Fragen zur Onlinebestellung:

 

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Service Hotline

+49 89 708 099 52

 

Montag - Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr

Wie erfolgt der Bestellvorgang auf 12Reifen.de?


Suchfunktion


Auf unserer Startseite haben Sie die Möglichkeit, den perfekten Reifen für Ihr Fahrzeug zu finden. Durch die Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten erhalten Sie optimierte Suchergebnisse.


Bestellvorgang


1. Allgemeines


Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich, gerne unterstützen wir Sie aber bei der Suche nach Ihrem perfekten Reifenmodell und geben eine Hilfestellung bei der Navigation durch unseren Onlineshop.


2. Artikel im Warenkorb


Ihre gewünschten Artikel können Sie ganz einfach über das Einkaufskorbzeichen in den Warenkorb legen. Dort können Sie Ihre Wunschartikel jederzeit wieder entfernen oder deren Anzahl ändern. Sie können den Einkauf fortsetzen oder direkt zur Kasse gehen.


3. Kontaktinformationen


Um die Bestellung abzuschließen, benötigen wir verschiedene persönliche Daten von Ihnen. Dabei können Sie entscheiden, ob Sie ein Benutzerkonto anlegen oder als Gast bestellen wollen. Ein Benutzerkonto erleichtert den Bestellvorgang, da Sie sich bei wiederholtem Bestellen nur einloggen müssen und Ihre Kontaktdaten bereits hinterlegt sind.


4. Rechnungs- und Lieferanschrift


Bei diesem Schritt werden Sie gebeten Ihre Rechnungs- und Lieferadresse einzugeben, wobei Sie zwischen zwei Lieferalternativen wählen können:


· Lieferung erfolgt an eine Rechnungs- oder Lieferadresse


· Lieferung erfolgt an einen von Ihnen gewählten Montagepartner


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Packstationen aufgrund der Paketgröße nicht als Lieferadressen akzeptiert werden können und nachträgliche Adressänderungen nicht mehr möglich sind.


5. Zahlungsarten


Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten:


· Vorkasse


· Paypal


· Kreditkarte


· Sofortüberweisung



6. Bestellung abschließen


Vor dem endgültigen Kauf haben Sie nochmals die Möglichkeit, Ihren Warenkorb, sowie Ihre Kontaktdaten zu überprüfen oder gegebenenfalls zu ändern. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.


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Welche Zahlungsarten gibt es?


Vorkasse


Vorkasse

Nach dem abgeschlossenen Bestellvorgang erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsinformationen. Den dort angegebenen Rechnungsbetrag in EURO überweisen Sie bitte innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto. Bitte haben Sie Verständnis, dass andere Währungsarten nicht verarbeitet werden können und Ihre Bestellung bei Zahlungsverzug automatisch gelöscht wird. Bei Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Bestellung umgehend versendet.


Paypal


Paypal

Für einen noch schnelleren Zahlvorgang besteht die Möglichkeit, sich direkt im Warenkorb für die Zahlungsart PayPal zu entscheiden. Dafür steht Ihnen der Button "Direkt zu Paypal" zur Verfügung. Ihre Adresse wird dabei aus Ihrem Benutzerkonto übernommen. Sofort nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung versendet.


Kreditkarte


Mastercard

Visa

AmEx

Hinterlegen Sie Ihre Kreditkartendaten für die Bezahlung per Kreditkarte. Ihre Kreditkarte wird mit dem Rechnungbestrag belastet. Nach der Verifizierung Ihrer Kreditkartendaten wird Ihre Bestellung versendet.


Sofortüberweisung


SofortÜberweisung

Sofortüberweisung ist ein innovatives und schnelles Online-Überweisungsverfahren mit hohen Sicherheitsstandards und TÜV-Zertifizierung. Die Zahlung erfolgt mit der bewährten PIN/TAN- Eingabe, welche auch beim Online-Banking zum Einsatz kommt. Nach dem Bestellvorgang werden Sie direkt auf die SOFORT-Website weitergeleitet. Bitte halten Sie für diesen Schritt die PIN/TAN bereit. Nach erfolgreichem Zahlungsabschluss wird Ihre Bestellung an Ihre Lieferadresse versendet.



Verfügbarkeit der Produkte


Ob ein Produkt verfügbar ist, wird Ihnen auf der Suchergebnisseite und direkt auf jeder Produktdetailseite angezeigt.

 

Sofort lieferbar → Es sind genügend Artikel vorhanden.

Wenige auf Lager → Es steht nur noch eine begrenzte Artikelanzahl zur Verfügung, hier lohnt sich eine schnelle Bestellung.


Trotz konsequenter Datenpflege kann leider nicht immer verhindert werden, dass die tatsächliche Lieferzeit von den Angaben im Onlineshop abweicht. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel abweichend von unseren Angaben nicht mehr lieferbar sein, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis zurück.

 

 

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Wie hoch sind die Versandkosten?


Land Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutschland versandkostenfrei 1-2 Tage
Österreich 3,50 EUR

1-3 Tage

 

Bei Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag von 7,00 EUR.

 

 

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Versandkosten europäische Länder: Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutsches Festland DE versandkostenfrei 1-2 Tage
Deutsche Inseln DE 7,00 EUR 1-2 Tage
Belgien BE 5,50 EUR 1-2 Tage
Dänemark DK 6,00 EUR 2-3 Tage
Frankreich FR 5,00 EUR 2-3 Tage
Großbritannien GB 5,00 EUR 2-3 Tage
Italien IT 7,00 EUR 2-4 Tage
Luxemburg LU 4,50 EUR 1-2 Tage
Niederlande NL 4,50 EUR 1-2 Tage
Österreich AT 3,50 EUR 1-2 Tage
Polen PL 4,50 EUR 3-5 Tage

 

 

Welche Zustellmöglichkeiten gibt es?


Sie haben die Wahl zwischen zwei verschiedenen Zustellalternativen:


· Lieferung erfolgt an eine Rechnungs- oder Lieferadresse


· Lieferung erfolgt an einen von Ihnen gewählten Montagepartner


Eine persönliche Abholung der bestellten Ware ist nicht möglich.


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